Levering & Retouren

Verzendtijden

Bestelling volgen

Volg de voortgang van je bestelling hier met de gegevens uit je verzendbevestiging.

Levering

Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden op maandag verwerkt. Houd rekening met 1-2 werkdagen voor de verzending.

De levertijden bij het afrekenen zijn schattingen en kunnen variëren door factoren zoals weersomstandigheden, douanevertragingen, operationele achterstanden en andere onvoorziene omstandigheden.

Internationale kosten

Douanerechten en invoerbelastingen worden berekend en betaald bij het afrekenen, indien van toepassing, zodat er geen extra kosten zijn bij levering.

Wijzigingen in je bestelling

Als je wijzigingen in je bestelling wilt aanbrengen, neem dan snel contact met ons op hier om je verzoek te verwerken voordat de bestelling wordt verzonden.

Verloren of gestolen pakketten

Neem onmiddellijk contact met ons op hier in het geval van een verloren of gestolen pakket.

Retourbeleid

Retouren worden geaccepteerd binnen 60 dagen na levering, op voorwaarde dat de artikelen in originele staat zijn en de labels intact zijn. Stuur geen retourzendingen van meerdere bestellingen samen. Artikelen moeten ongedragen zijn, behalve bij het passen over ondergoed.

Retourzending starten

Om een retourzending te starten, dien je een verzoek in via ons retourcentrum. Verzendkosten voor retourzendingen en eventuele invoerrechten zijn de verantwoordelijkheid van de klant.

Verwerking van terugbetalingen

Na ontvangst van je retourzending verwerken we je terugbetaling binnen 5 werkdagen. Houd er rekening mee dat het nog 7-10 werkdagen kan duren voordat je bank de transactie registreert.

Neem contact op

Voor vragen over je bestelling, onze collectie of andere vragen, neem contact met ons op hier.